De stilgevallen woningmarkt dwingt makelaars voor het eerst in decennia keihard met elkaar te concurreren. De beroepsgroep, die al gebukt gaat onder het imago van blaaskaken en zakkenvullers die elkaar alles gunden maar de klant het liefst niets, kan het zich niet meer veroorloven om rustig achterover te leunen. Het geld stroomt niet meer vanzelf binnen. Er moet gevochten worden om en voor elke klant.

Makelaars hebben het zwaar. Gemiddeld zagen zij hun omzet het afgelopen jaar met de helft afnemen. In sommige gevallen werd er zelfs meer dan 80 procent ingeleverd. Als gevolg daarvan sloten honderden makelaarskantoren, aangesloten bij makelaarsvereniging NVM, definitief de deuren. Andere kantoren zetten mensen op straat, waardoor er al zo’n 5000 arbeidsplaatsen in de makelaardij verloren zijn gegaan. “De vette jaren zijn voorbij. Alleen de sterkste zullen overleven”, aldus makelaar Rob van de Laar van makelaarskantoor De Plaatselijke Makelaar uit Veenendaal. Van de Laar werd deze week samen met 21 collega’s beëdigd tot NVM-makelaar.

Hij was ruim dertien jaar actief als woz-taxateur maar kiest nu voor het onzekere bestaan van makelaar. “Ik zie het als een enorme uitdaging. We moeten inderdaad knokken voor elke klant. De onderlinge concurrentie is groot. Kennis van de markt, deskundigheid en persoonlijke aandacht zijn belangrijker dan ooit. Consumenten weigeren tegenwoordig de hoofdprijs voor makelaarsdiensten te betalen en willen bovendien wat te kiezen hebben. Door continu nieuwe concepten te ontwikkelen, zoals internetdiensten en nieuwe prijsformules, halen we klanten binnen en proberen we huizen te verkopen”, aldus Van de Laar. Karen Spaans werd dinsdagavond ook opgenomen in de NVM-familie. “We hebben als branche heel mooie jaren gekend en zullen er nu hard aan moeten trekken.

Dat komt neer op goed ondernemerschap. Aan de bak dus”, stelt Spaans, die samen met haar partner Hans Heimgartner het Haagse makelaarskantoor Woonaccent runt. Het kantoor ligt midden in een Vogelaarwijk. “Er zijn bij ons veel oude huurwoningen gesloopt waarvoor koopwoningen in de plaats zijn gekomen. In de leefomgeving wordt momenteel volop geïnvesteerd om de wijk nog aantrekkelijker te maken. Vooralsnog verkopen we vooral aan mensen die al in de wijk woonden. Er is nog weinig belangstelling van buitenaf, terwijl er juist hier prachtige starterswoningen te koop staan voor minder dan €100.000.”

De makelaar zegt niets te merken van postcodediscriminatie door banken die het kopers moeilijk zou maken om aan een hypotheek te komen. “We zien alleen dat banken strenger zijn geworden als het gaat om de hoogte van de hypotheek. Een lening van 5, 6, of 7 maal het jaarinkomen is nu echt ondenkbaar. Jonge starters zullen moeten wennen aan het feit dat ze niet meteen zo mooi kunnen wonen als hun ouders.” Angela van de Wiel nam tegen de stroom in begin mei makelaarskantoor Slingerland in Reeuwijk over.

De jonge onderneemster is optimistisch over de toekomst. “Ik dacht: wie niet waagt, die niet wint. Als ik het in deze tijd red dan kom ik er wel. Bovendien heb ik de tijd dat het geld vanzelf kwam binnenstromen nooit meegemaakt. Dat scheelt natuurlijk wel.” Behalve aankoop en verkoop van woningen doet Van de Wiel ook vrij veel taxaties. “Daaruit blijkt dat er nog steeds beweging zit in de markt. Ik ga er dan ook van uit dat begin volgend jaar het ergste achter de rug is”, aldus Van de Wiel.

Bron: De Telegraaf