Terwijl veel makelaars moeilijke tijden doormaken, is internetmakelaar Zuka juist van plan kantoren te openen. Iedere crisis neemt nieuwe markten met zich mee en Zuka-oprichter Ron van Veldhoven vindt dat deze op een nieuwerwetse manier benaderd moeten worden. `We richten ons op de internetgeneratie die eraan komt.`

Volgens van Veldhoven klaagt deze over de hoge kosten en de slechte bereikbaarheid. `Als je de fora op internet bekijkt, kom je overal dezelfde onvrede tegen. Mensen vinden het totaal niet erg als makelaars omvallen, ze hebben de afgelopen jaren toch veel te veel verdiend.` Dat het merendeel van de huizenverkopers toch een makelaar inschakelt, komt volgens Van Veldhoven doordat starters ontzag hebben voor de beroepsgroep, evenals voor notarissen en bouwkundigen. `Bij mensen die een tweede keer een huis verkopen, is de behoefte om een makelaar in te schakelen veel minder. Ik noem dat de Volkskrant-generatie.`

De groep die zelf zijn woning wil verkopen, neemt steeds verder toe. Toch blijft er behoefte bestaan aan persoonlijk contact. `Uit onderzoek blijkt dat 65% van de mensen eerst zelf zijn woning probeert te verkopen. Binnen drie maanden blijft daarvan 15% over. Een groot deel van de oorspronkelijke groep wil dus toch met iemand praten.` Reden waarom Zuka kantoren wil openen. De eerste is inmiddels van start gegaan in de regio Kaag en Braasem. Alkmaar, Haarlem en Rotterdam zullen volgen.

Bron: Cobouw